GARANTIA
Todos os produtos comercializado em nossa empresa possuem garantia de fábrica e são asseguradas pelos fabricantes e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. São informadas nas páginas de cada produto.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: ciruvix@gmail.com
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento a:
– à descrição e ficha técnica do produto;
– à voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);
No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:
– produto avariado no transporte;
– embalagem violada;
– produto em desacordo com o pedido;
– falta do documento fiscal ou discrepância entre a descrição do documento fiscal e o produto recebido.
No caso de envio por transportadora, a mercadoria deve ser conferida pelo cliente no ato do recebimento e notificado á transportadora caso haja avaria.
Em caso de devolução, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais. Caso constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
Devolução de acessórios e equipamentos: só serão aceitos em caso de erro na especificação e após notificação à área comercial. É fundamental que não exista indício de uso do material e que seja mantido em sua embalagem original (incluindo proteções internas, manuais e acessórios), que também devem estar em perfeitas condições;
Observação:
- Os clientes que possuam Inscrição Estadual, são obrigados por lei a emitirem uma nota fiscal de devolução após o recebimento da mercadoria, devendo constar valor de ICMS e referência de qual nota fiscal será a devolução.
- Para os clientes que não possuem inscrição estadual, é obrigatório a emissão de nota fiscal avulsa.
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visamos parceria de respeito e confiança.
Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Fundada em 2010, a Ciruvix sempre acompanhou a evolução do comércio eletrônico e as demandas no mercado nacional no ramo científico. Prezamos na distribuição de reagentes de alta qualidade e produtos para controle de qualidade. Associando nossa missão ao objetivo de excelente atendimento com agilidade e entrega imediata, a vossa empresa logo tem se tornado referência para todo público no país.
Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade